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Seu paciente merece mais do que um resultado. Merece uma experiência. 

Com o combo Autolac Laudos + Allis + Pesquisa de Satisfação, o seu laboratório entrega laudos digitais, aplicativo exclusivo para acompanhamento de histórico e um canal de feedback, tudo integrado, tudo automático. 

QUERO MODERNIZAR A EXPERIÊNCIA DOS MEUS PACIENTES

O paciente foi atendido, mas a experiência terminou na porta do laboratório.

Enquanto outros segmentos de saúde já entregam jornadas digitais completas, muitos laboratórios ainda deixam lacunas que custam caro: 

X   O paciente liga repetidamente perguntando se o laudo ficou pronto. 
X   Precisa se deslocar para buscar um resultado que poderia estar no celular dele em segundos.
X   Não tem onde consultar exames anteriores para mostrar ao médico.
X   O laboratório não sabe o que o paciente acha do atendimento, até receber uma crítica pública.
X   Cada insatisfação silenciosa é um paciente que não volta  

O problema não é o atendimento em si. É que, depois da coleta, o paciente some e o laboratório também. A fidelização começa onde o laudo termina.

Três soluções.
Uma jornada.
Zero fricção.  

Este combo reúne os três módulos que transformam a experiência pós-coleta em um diferencial competitivo real para o seu laboratório. 

Autolac Laudos – Gestão e entrega digital de resultados

O módulo que centraliza, organiza e disponibiliza os laudos do seu laboratório na internet, com notificação automática por e-mail, acesso via site e histórico de exames anteriores.

Sem papel desnecessário. Sem fila. Sem ligação para saber se ficou pronto.

Allis (App Mobile) – O laboratório na palma da mão do paciente

Disponível para Android e iOS, o Allis é o aplicativo exclusivo para pacientes do Autolac Laudos. Com um único cadastro, o paciente acessa todos os resultados, acompanha o histórico completo de exames e recebe os laudos automaticamente, sem precisar procurar, sem precisar ligar.

Seu laboratório sendo lembrado toda vez que o paciente abre o celular.

Pesquisa de Satisfação – Feedback em tempo real, fidelização em longo prazo

Canal direto entre o laboratório e o paciente: escala de 1 a 5 estrelas, campo de comentário livre e identificação opcional, tudo com a identidade visual da sua marca. Envie o link por WhatsApp, e-mail ou QR Code no balcão. Os resultados chegam em tempo real no Autolac App e no painel web, com filtros por período e exportação de relatórios.

Sem adivinhar o que o paciente pensa e começar a agir sobre o que ele está dizendo.

 Menos operação manual. Mais paciente fidelizado. E um laboratório que se parece com o que ele esperava encontrar.  

Laudo disponível antes do paciente chegar em casa

Notificação automática por e-mail assim que o resultado fica pronto. O paciente acessa de onde estiver, a qualquer hora.  

Histórico de exames sempre acessível

O paciente consulta resultados anteriores pelo aplicativo Allis — um diferencial que médicos e pacientes valorizam e que poucos laboratórios oferecem.

Zero deslocamento para busca de resultado

Reduz o fluxo presencial desnecessário, libera a equipe e aumenta a percepção de modernidade da marca.

Feedback capturado no momento certo

A Pesquisa de Satisfação fica disponível permanentemente na tela de acesso ao laudo  

Reputação construída de dentro para fora

Você identifica pontos de melhoria antes que virem reclamações públicas 
QUERO OFERECER ESSA EXPERIÊNCIA AOS MEUS PACIENTES

 Da coleta ao feedback: veja como o paciente vive essa jornada

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PASSO 1 — COLETA

O paciente realiza o exame normalmente.

O laboratório registra no Software Autolac como sempre faz.


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PASSO 2 — LAUDO DISPONÍVEL

Resultado processado → notificação automática por e-mail.

Acesso via site laudos.autolac.com.br ou pelo app Allis.

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PASSO 3 — ACESSO PELO APLICATIVO

Paciente abre o Allis no celular.

Visualiza o laudo atual e todo o histórico de exames anteriores.

Compartilha com o médico via WhatsApp em um toque.

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PASSO 4 — FEEDBACK CAPTURADO

Ao acessar o laudo, a Pesquisa de Satisfação aparece.

O paciente avalia com estrelas e deixa comentário (opcional).

O laboratório recebe em tempo real no painel ou no Autolac App.

RESULTADO: 
Paciente satisfeito. Laboratório informado. Reputação protegida. 

 

 Da coleta ao feedback: veja como o paciente vive essa jornada

1
 Acesso Imediato 

 O resultado chega ao paciente sem depender de presença física, ligação ou horário de funcionamento. Isso é autonomia para ele e eficiência para a sua equipe. 

2
Histórico na Palma da Mão 

 O aplicativo Allis centraliza todos os exames do paciente em um único lugar. Não importa se foi há 6 meses ou 3 anos, está lá, acessível, organizado. 

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 Ciclo de Melhoria Contínua 

Com análise por período, exportação de relatórios e notificações em tempo real, o laboratório passa a tomar decisões baseadas em dados reais, não em percepção. 

Perguntas
Frequentes

Um conjunto de soluções robustas, que integra emissão de laudos, gestão de informações clínicas e acompanhamento da experiência do paciente em um único fluxo digital.

O Allis é gratuito para os pacientes?

 Sim. O aplicativo Allis é disponibilizado gratuitamente para todos os pacientes de laboratórios que contratam o Autolac Laudos. Não há custo adicional nem cadastro pago para o paciente — basta usar o usuário e senha fornecidos pelo laboratório no primeiro acesso.

Preciso mudar meu processo de faturamento para usar esses módulos?

Não. O combo é uma camada de experiência construída sobre o Software Autolac que você já utiliza. Não altera rotinas internas, não exige reconfiguração do sistema e não muda a forma como sua equipe trabalha. 

Laboratórios menores também se beneficiam?

Especialmente eles. O custo de um paciente insatisfeito é proporcionalmente maior em laboratórios de menor porte, onde cada recorrência conta. Ter um canal digital de entrega de laudos e um mecanismo de feedback posiciona qualquer laboratório acima da média do mercado local, independentemente do tamanho.

O paciente consegue compartilhar o laudo direto com o médico?

Sim. Pelo site laudos.autolac.com.br ou pelo aplicativo Allis, o paciente pode enviar o laudo diretamente para o e-mail ou WhatsApp do médico em poucos segundos — sem precisar imprimir ou carregar papel.

É possível personalizar a Pesquisa de Satisfação com a identidade visual do laboratório?

Sim. As cores da pesquisa são ajustáveis para combinar com a identidade visual da sua marca. O cabeçalho exibe a logomarca do laboratório, garantindo que o paciente reconheça de quem está vindo o contato — reforçando a confiança e o branding em cada interação.


 

O paciente moderno espera uma experiência moderna. Seu laboratório está pronto para entregar?

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